ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek

A matekon.com digitális matematikaoktatási szolgáltatásához

Hatályos: 2026. október 1-jétől

Jelen Általános Szerződési Feltételek a matekon.com weboldalon elérhető, előre rögzített matematika-érettségi felkészítő videók és feladatsorok online értékesítésének, valamint a felhasználói fiókon keresztüli hozzáférésnek a feltételeit szabályozzák.

1 A Szolgáltató adatai

1.1. A továbbiakban a fenti egyéni vállalkozó: Szolgáltató; a szolgáltatást megrendelő személy: Felhasználó vagy Fogyasztó; a Szolgáltató és a Felhasználó együtt: Felek.

2 Az ÁSZF hatálya és alkalmazandó jog

2.1. Az ÁSZF a Weboldal használatára, a felhasználói fiók létrehozására és a digitális tartalom megvásárlására létrejövő szerződésekre terjed ki. A szerződés nyelve magyar, a szerződésre a magyar jog irányadó.

2.2. A szerződés elektronikus úton jön létre. A Szolgáltató a megrendelés és annak visszaigazolása adatait megőrzi, azonban a szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató külön nem iktatja. A megrendelésről és az ÁSZF elfogadásáról elektronikus visszaigazolás készül.

2.3. A Felhasználó a megrendelés véglegesítése előtt köteles az ÁSZF-et megismerni és elfogadni. Az ÁSZF menthető és nyomtatható formában a Weboldalon elérhető.

2.4. A jelen ÁSZF-ben nem rendezett kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény rendelkezései irányadók.

3 A szolgáltatás lényeges jellemzői

3.1. A Szolgáltató kizárólag digitális tartalmat értékesít: előre rögzített matematika-érettségi felkészítő videókat, kapcsolódó feladatsorokat, valamint egyedi témaköröket és komplex felkészítő csomagokat. Fizikai termék átadására és postázásra nem kerül sor.

3.2. Az egyes tartalmak lényeges jellemzőit, tematikáját, terjedelmét és teljes, fizetendő árát a Weboldalon található termékoldal ismerteti. Az ott megjelenő adatok a szerződés részévé válnak.

3.3. A megvásárolt tartalom a sikeres fizetéstől számított 365 napig, a Felhasználó saját fiókjában, korlátlan alkalommal tekinthető meg. A hozzáférési idő lejárta után a tartalom automatikusan elérhetetlenné válik.

3.4. A szolgáltatás oktatási segédanyag. A Szolgáltató nem vállal eredménygaranciát, és nem garantál meghatározott vizsgaeredményt; az eredmény a Felhasználó egyéni felkészülésétől és körülményeitől is függ.

4 Kiskorú Felhasználók

4.1. A 18. életévét be nem töltött személy a szolgáltatást kizárólag törvényes képviselője előzetes hozzájárulásával jogosult megrendelni. A megrendelés véglegesítésével a kiskorú Felhasználó kijelenti, hogy rendelkezik törvényes képviselője hozzájárulásával.

4.2. A törvényes képviselő hozzájárulásának hiányából eredő következményekért a Szolgáltató nem felel, kivéve, ha a hozzájárulás hiányáról tudott vagy az eset körülményei alapján tudnia kellett.

5 Regisztráció és felhasználói fiók

5.1. A vásárláshoz felhasználói fiók létrehozása szükséges. A Felhasználó köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni, valamint bejelentkezési adatait bizalmasan kezelni.

5.2. A fiók személyhez kötött, más személyre nem ruházható át és más személlyel nem osztható meg. A Felhasználó köteles haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót, ha fiókja jogosulatlan használatát észleli.

5.3. A Szolgáltató a jelszót nem ismeri meg olvasható formában. Az elfelejtett jelszó a Weboldal jelszó-visszaállító funkciójával módosítható.

6 A megrendelés és a szerződés létrejötte

6.1. A Felhasználó kiválasztja a megvásárolni kívánt tartalmat, megadja a regisztrációhoz és számlázáshoz szükséges adatokat, majd a megrendelés összesítő oldalán ellenőrzi a tartalmat és a teljes fizetendő összeget.

6.2. Az adatbeviteli hibák a megrendelés véglegesítéséig a megfelelő mezők módosításával javíthatók. A véglegesítést követően az adatok helyesbítését a Felhasználó az ügyfélszolgálati e-mail-címen kérheti.

6.3. A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztet. A megrendelést véglegesítő gomb felirata erre egyértelműen utal.

6.4. A szerződés akkor jön létre, amikor a sikeres bankkártyás fizetést követően a Szolgáltató elektronikus visszaigazolása a Felhasználó részére hozzáférhetővé válik. Ha a visszaigazolás legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó ajánlati kötöttsége megszűnik.

7 Ár fizetés és számlázás

7.1. A Weboldalon feltüntetett árak forintban értendők és a Felhasználó által fizetendő végleges árak. A Szolgáltató alanyi adómentes, ezért az ár általános forgalmi adót nem tartalmaz.

7.2. A fizetés kizárólag online bankkártyával, a Stripe rendszerén keresztül történik. A bankkártya adatait a Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja; a fizetési szolgáltató saját feltételei szerint kezeli azokat.

7.3. A sikeres fizetést követően a Billingo automatikusan elektronikus számlát állít ki és küld meg a Felhasználó által megadott e-mail-címre. A Felhasználó hozzájárul az elektronikus számla alkalmazásához.

7.4. A fizetés meghiúsulása esetén a szerződés nem jön létre és a hozzáférés nem aktiválódik. A bankkártya-kibocsátó vagy a Stripe által végzett biztonsági ellenőrzésért a Szolgáltató nem felel.

8 Teljesítés és hozzáférés

8.1. A Szolgáltató a sikeres fizetés után automatikusan és haladéktalanul aktiválja a hozzáférést a felhasználói fiókban. A teljesítés megkezdéséről a Felhasználó e-mailben is visszaigazolást kap.

8.2. A Felhasználó a tartalmat internetkapcsolattal, korszerű, támogatott webböngészővel és videólejátszásra alkalmas eszközzel használhatja. A szolgáltatáshoz szükséges internetkapcsolatot és eszközt a Felhasználó biztosítja.

8.3. A szolgáltatás alapvető működése: bejelentkezés után online videólejátszás és a csomaghoz tartozó anyagok elérése. A tartalom letöltése és offline használata nem megengedett. A videók dinamikus vízjelet, így különösen a Felhasználó e-mail-címét jeleníthetik meg.

8.4. A Szolgáltató a 365 napos hozzáférési idő alatt biztosítja a szerződésszerű használathoz szükséges frissítéseket, ideértve a biztonsági frissítéseket is, ha ilyen frissítés szükségessé válik. A Felhasználó köteles az általa használt böngésző és operációs rendszer észszerűen elvárható frissítéseit telepíteni.

8.5. Tervezett karbantartás vagy elháríthatatlan technikai hiba miatt a szolgáltatás átmenetileg szünetelhet. A Szolgáltató észszerűen törekszik az üzemszünet időtartamának csökkentésére és – ha lehetséges – előzetesen tájékoztatja a Felhasználót.

9 Elállási jog digitális tartalom esetén

9.1. A fogyasztót távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint 14 napon belüli indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

9.2. A Felhasználó a fizetés előtt külön, aktív nyilatkozattal kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a digitális tartalom szolgáltatását a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdje, és egyidejűleg tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti elállási jogát.

9.3. A fenti nyilatkozat megtétele nélkül az azonnali hozzáférés nem aktiválható. A Szolgáltató a szerződés visszaigazolásában megküldi a nyilatkozat és az elállási jog elvesztésének visszaigazolását.

9.4. Az elállási jog elvesztése nem érinti a hibás teljesítéshez kapcsolódó, jogszabályon alapuló fogyasztói jogokat.

10 Szerződésszerű teljesítés és kellékszavatosság

10.1. A digitális tartalom akkor szerződésszerű, ha megfelel a szerződésben, a termékoldalon és a jogszabályokban meghatározott szubjektív és objektív követelményeknek, így különösen rendelkezik az ígért funkcionalitással, hozzáférhetőséggel, folyamatossággal, kompatibilitással és biztonsággal.

10.2. Ha a digitális tartalom szolgáltatása nem kezdődik meg, a Fogyasztó felszólíthatja a Szolgáltatót a teljesítésre. Ha a Szolgáltató ezután sem teljesít indokolatlan késedelem nélkül vagy a felek által megállapított póthatáridőn belül, a Fogyasztó megszüntetheti a szerződést. Póthatáridő nélkül is megszüntethető a szerződés, ha a Szolgáltató megtagadta a teljesítést, vagy a határidőben történő teljesítés a körülmények alapján alapvető jelentőségű.

10.3. Hibás teljesítés esetén a Fogyasztó elsősorban a szolgáltatás szerződésszerűvé tételét kérheti. A Szolgáltató ezt észszerű időn belül, díjmentesen és a Fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül teljesíti, kivéve, ha az lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna.

10.4. A Fogyasztó arányos árleszállítást kérhet vagy megszüntetheti a szerződést a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendeletben meghatározott esetekben, különösen ha a hiba elhárítása elmarad, ismételt hiba merül fel, a hiba súlyos, vagy a Szolgáltató nem vállalja a szerződésszerűvé tételt. Jelentéktelen hiba miatt a szerződés megszüntetésének nincs helye; a hiba jelentéktelenségét a Szolgáltatónak kell bizonyítania.

10.5. Mivel a szolgáltatás 365 napon át folyamatos hozzáférést biztosít, a Szolgáltató felel az ezen időszak alatt felismert vagy bekövetkező hibáért. A bizonyítási teher a jogszabályban meghatározott ideig és feltételekkel a Szolgáltatót terheli.

10.6. A Fogyasztó a hibát a info@matekon.com címen jelentheti be, a hiba leírásával és – ha rendelkezésre áll – képernyőképpel. A kellékszavatossági jogok gyakorlása díjmentes.

11 Szerzői jogok és felhasználási engedély

11.1. A Weboldalon és a digitális tananyagokban megjelenő videók, feladatsorok, magyarázatok, grafikai és szöveges elemek szerzői jogi védelem alatt állnak. A jogosult – eltérő jelzés hiányában – a Szolgáltató.

11.2. A vásárlás a Felhasználó részére korlátozott, nem kizárólagos, át nem ruházható, saját tanulási célú hozzáférési jogot biztosít a 365 napos időtartamra. A vásárlás nem eredményezi szerzői vagy egyéb vagyoni jogok átruházását.

11.3. Tilos különösen a tartalom képernyőrögzítése, letöltése, másolása, sokszorosítása, átdolgozása, nyilvánossághoz közvetítése, megosztása, közzététele, továbbértékesítése, más személy részére hozzáférhetővé tétele, valamint a műszaki védelmi intézkedés vagy vízjel megkerülése és eltávolítása.

11.4. A Felhasználó nem adhatja át bejelentkezési adatait másnak, és nem használhatja a fiókot csoportos vagy intézményi oktatásra a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.

12 Fiókfelfüggesztés és szerződésszegés

12.1. A Szolgáltató jogosult a hozzáférést ideiglenesen felfüggeszteni, ha alapos okkal feltételezhető a fiók jogosulatlan megosztása, a tartalom jogellenes rögzítése vagy terjesztése, illetve a rendszer biztonságát veszélyeztető használat. A Szolgáltató a Felhasználót értesíti, és észszerű lehetőséget biztosít a körülmények tisztázására, kivéve, ha az azonnali intézkedés a további jogsértés megakadályozásához szükséges.

12.2. Súlyos vagy ismételt szerződésszegés esetén a Szolgáltató a szerződést azonnali hatállyal megszüntetheti és a fiókot törölheti. A megszüntetés nem érinti a már esedékessé vált kötbér- és kártérítési igényt.

13 Kötbér és kártérítés

13.1. A Felhasználó a neki felróható jogosulatlan rögzítésért, letöltésért vagy egyedi továbbadásért jogsértésenként 100.000 Ft kötbért köteles fizetni.

13.2. A tartalom nyilvános közzététele, üzletszerű továbbértékesítése vagy egy teljes felkészítő csomag illetéktelen terjesztése esetén a kötbér jogsértésenként 500.000 Ft.

13.3. A Szolgáltató jogosult a kötbért meghaladó igazolt kárát, valamint a szerzői jogi jogsértéshez kapcsolódó további törvényes igényeit is érvényesíteni. Ugyanazon magatartás miatt a két kötbértétel egyidejűleg nem alkalmazható; a súlyosabb jogsértéshez kapcsolódó összeg irányadó.

13.4. A kötbérfizetés nem jogosítja fel a Felhasználót a jogsértő magatartás folytatására, és nem érinti a hozzáférés felfüggesztésének vagy megszüntetésének jogát.

14 Felelősség

14.1. A Szolgáltató nem felel a Felhasználó eszközének, internetkapcsolatának, nem támogatott böngészőjének vagy harmadik személy rendszerének hibájából eredő hozzáférési problémáért, feltéve, hogy a hiba nem a Szolgáltató érdekkörében merült fel.

14.2. A Szolgáltató felelősségét nem zárja ki és nem korlátozza olyan esetben, amikor azt jogszabály tiltja, így különösen a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősség tekintetében.

15 Panaszkezelés

15.1. A Felhasználó panaszát írásban a info@matekon.com e-mail-címen vagy postai úton a Szolgáltató székhelyére küldheti meg. Telefonos panasz a +36 20 747 4706 számon tehető.

15.2. A Szolgáltató az írásbeli panaszt 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja. A panaszt elutasító válaszát indokolja, és tájékoztatást ad a jogorvoslati lehetőségekről. A panaszt, a választ és az esetleges kapcsolódó iratokat három évig megőrzi.

15.3. A panasz elutasítása vagy a jogvita eredménytelen rendezése esetén a Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez, illetve fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; telefon: +36 1 488 2131; web: https://bekeltet.bkik.hu.

15.4. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban fennálló együttműködési kötelezettségének eleget tesz. A Felek bírósághoz is fordulhatnak; fogyasztó esetén a jogszabály szerinti illetékességi szabályok irányadók.

15.5. A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a kormányhivatalok látják el. A Szolgáltató székhelye szerint eljáró hatóság: Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály, 1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b.; e-mail: fogyasztovedelem@bfkh.gov.hu.

16 Adatkezelés

16.1. A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a Weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. A Felhasználó az ÁSZF elfogadásával nem ad általános adatkezelési hozzájárulást; az adatkezelés minden esetben a tájékoztatóban megjelölt jogalapon történik.

17 Az ÁSZF módosítása és záró rendelkezések

17.1. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani jogszabályváltozás, szolgáltatásfejlesztés, műszaki változás vagy üzleti feltételek változása esetén. A módosítás a már létrejött szerződés alapján biztosított hozzáférést a Felhasználó hátrányára nem módosíthatja, kivéve, ha azt jogszabály lehetővé teszi és a módosításnak alapos oka van.

17.2. Ha a digitális szolgáltatás módosítása a Felhasználó hozzáférését vagy használatát nem csekély mértékben hátrányosan érinti, a Szolgáltató előzetesen, tartós adathordozón tájékoztatja a módosítás jellemzőiről, időpontjáról és a jogszabály szerinti megszüntetési jogról.

17.3. Az ÁSZF valamely rendelkezésének érvénytelensége a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. A Felek vitájukat elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni.